Mit dem Begriff "Agentic AI" wird eine neue Klasse von KI-Systemen bezeichnet, die im Gegensatz zu einfachen Chatbots eigenständig und zielgerichtet agieren können. Diese KI-Systeme nehmen Daten wahr, denken strategisch nach, planen mehrstufige Abläufe und führen Aktionen aus – ohne ständige menschliche Steuerung. Somit kann "Agentic AI" komplexe, mehrschrittige Aufgaben autonom erledigen, etwa im Kundenservice oder in der Software-Entwicklung. Die technologische Basis dazu ist ein Vier-Stufen-Prozess:
1. Perceive (Wahrnehmen): Informationsaufnahme aus Datenbanken, Sensoren oder externen Tools.
2. Reason (Denken): Orchestrierung der Problemlösung durch ein LLM (Large Language Model) mittels Retrieval-Techniken und anderen spezialisierten Modellen.
3. Act (Handeln): Ausführen von Aktionen mit Tools oder APIs.
4. Learn (Lernen): Ständige Selbstoptimierung des Systems durch Feedbackschleifen.