Operational Excellence (OPEX) beschreibt das Streben nach exzellenter Leistung in allen operativen Bereichen eines Unternehmens. Ziel ist es, Prozesse zu optimieren, Verschwendung zu vermeiden, Qualität zu steigern und dabei Effizienz, Kundennutzen und Mitarbeiterengagement zu fördern.
Operational Excellence basiert auf Prinzipien des Lean Managements, der kontinuierlichen Verbesserung (Kaizen) und datengetriebener Entscheidungsfindung.