Der "Order-to-Cash-Prozess" ist ein Geschäftsprozess, der den gesamten Ablauf von der Auftragserteilung bis zum Zahlungseingang für gelieferte Waren oder erbrachte Dienstleistungen umfasst. Die Prozessphasen sind dabei i.d.R die Auftragserteilung (Order Entry), die Auftragsabwicklung (Order Fulfillment), die Rechnungsstellung (Invoicing), das Forderungsmanagement (Accounts Receivable) sowie der Zahlungseingang (Cash Receipt).
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Begriffserklärung: Order-to-Cash-Prozess (O2C-Prozess)
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