Das Target Operating Model (TOM) beschreibt den zukünftigen, angestrebten Zustand eines Unternehmens in Bezug auf seine Aufbau- und Ablauforganisation. Es legt fest, wie ein Unternehmen operativ arbeiten möchte, um seine strategischen Ziele zu erreichen. Dabei berücksichtigt das TOM verschiedene Dimensionen wie Prozesse, Strukturen, Technologien, Mitarbeiterrollen, Governance und Kultur. Häufig wird ein TOM im Rahmen von Transformationen, Restrukturierungen oder Digitalisierungsprojekten entwickelt und dient als Orientierung für die Umsetzung operativer Veränderungen. Es stellt sicher, dass alle Teile der Organisation auf ein gemeinsames Ziel ausgerichtet sind.
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Begriffserklärung: Target Operating Model (TOM)
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